緊急事態宣言、まん延防止重点措置の発令・延長でANAとJAL、GoToトラベルのキャンセル料は？2021年8月最新

緊急事態宣言、まん延防止重点措置の発令・延長でANAとJAL、GoToトラベルのキャンセル料は？2021年8月最新

2021年4月から5月にかけて緊急事態宣言、およびまん延防止重点措置が全国各地で発令されました。そして、7月30日からはこれらの一部解除および延長が発表になっています。これらのこれに伴い、ANAとJALと言った航空会社や、GoToトラベルキャンペーンの事務局から、相次いでキャンセル料の扱いについて発表されています。当記事では、これら飛行機とホテルの対応についてまとめていきたいと思います。

更新履歴（2021年8月1日）：最新情報に更新！

緊急事態宣言、およびまん延防止重点措置の内容（概要）

2021年4月から5月にかけて緊急事態宣言、およびまん延防止重点措置が全国各地で発令・延長されました。

基本的な考え方として、対象地域では「外出・移動」の自粛や「催物（イベント等）」の収容人数・収容率の制限、飲食店や百貨店など「施設」への時短営業や休業要請など、人流を抑える措置がなされます。

そして、7月30日になり対象地域の追加および期限の延長が発表になっています。

この「緊急事態宣言」および「まん延防止重点措置」の発令に伴い、ANAとJALと言った航空会社や、GoToトラベルキャンペーンの事務局から、相次いでキャンセル料の扱いについて発表されています。

以下では、その内容をご紹介していきたいと思います。

ANA国内線のキャンセル料（緊急事態宣言、まん延防止重点措置の発令を受けた特別対応）

ANAからは、2021年7月31日付け（更新）で「新型コロナウィルスの感染拡大に伴う国内線航空券の特別対応について」というレターが発表になっています。

• ANA「新型コロナウィルスの感染拡大に伴う国内線航空券の特別対応について」

このレターでは、宣言の対象地域および期間が搭乗日となっている国内線航空券について、変更・払い戻しを手数料を「無料」とすることが発表になっています。

今回の宣言は、全国一律ではなく、対象地域によって対象期間が異なっていますので注意が必要です。変更・払い戻しを行う際はよくよく期間を確認するようにしましょう。

詳細は以下になります。

＜緊急事態宣言、まん延防止重点措置を受けたANA国内線航空券の特別対応＞

• 対象航空券：
  • 対象路線の国内航空券
  • 国内線特典航空券含む
  • 旅行会社などANA以外でご購入のお客様は購入元へお問い合わせください。
  • 株主優待割引運賃に関する取り扱いは、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う株主優待割引の特別対応についてをご確認ください。

• 航空券取り扱い：
  • ご予約便の変更、払い戻しを手数料無料で承ります。
  • 対象搭乗日を含む旅程のご予約をお持ちのお客様は、ANAウェブサイトから手数料をいただかずに変更・払い戻し操作が可能です。
  • 「ANA便への変更」「航空券の払い戻し」ボタンより変更または払い戻しに関する詳細をご確認のうえ、搭乗予定日から10日以内に「ANA航空券の予約確認・変更」ボタンよりお手続きください。

対象路線・対象搭乗日・対象操作日時

JAL国内線のキャンセル料（緊急事態宣言、まん延防止重点措置の発令を受けた特別対応）

JALからも、2021年7月130日付け（更新）で「緊急事態宣言ならびにまん延防止重点措置に伴う国内線航空券の特別対応について」というレターが発表になっています。

• JAL「緊急事態宣言ならびにまん延防止重点措置に伴う国内線航空券の特別対応について」

発表内容としては、基本的にはANAと同じく、宣言の対象地域および期間が搭乗日となっている国内線航空券について、変更・払い戻しを手数料が「無料」となっています。

詳細は以下になります。

＜緊急事態宣言、まん延防止重点措置を受けたJAL国内線航空券の特別対応＞

GoToトラベルキャンペーンのキャンセル料（緊急事態宣言の発令を受けた特別対応）

「GoToトラベル」キャンペーンについては、2021年1月7日付けで「緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る
Go To トラベル事業の取扱いについて」というレターが発表になっています。

• GoToトラベル「緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて」

まず、「GoToトラベル」としては、「2020年12月28日（月）から2021年1月11日（月）まで」の間、全国において、キャンペーンの適用を一時停止していました。

このような状況の中、今回の「緊急事態宣言」の発令を受けて、この一時停止期間を2021年2月7日（日）まで延長するという扱いになっています。

これにより、新規予約・既存予約を問わず、全国において「1月12日（火）から2月7日（日）まで」の間、GoToトラベルキャンペーンの適用が一時停止となります。

また、既存予約（1月7日（木）18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約）については、12月14日（月）18時から1月17日（日）までの間、無料でキャンセル可能となります。

これを図にしたものは以下になります（公式サイトより抜粋）。

既存予約を持っている方は、キャンセル料が無料となる1月17日（日）までに処理を進めるようにしましょう。これがとにかく重要なポイントですね。

2月以降はもともとGoToトラベルを適用した予約はできなくなっていますので、2月以降の予約再開についても今後の発表を待つ必要がありますね。

詳細は以下になります。

＜緊急事態宣言に伴う全国的なGoToトラベルの取扱いについて＞

• （1）新規予約・既存予約の取扱い
  • 新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日（火）から2月7日（日）までの間、本事業の適用を一時停止します。
  • ※2月1日（月）以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を　適用した販売は認められていません。
• （2）キャンセルの取扱い
  • 既存予約（1月7日（木）18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。）について、12月14日（月）18時から1月17日（日）までの間、無料でキャンセル可能とします。
  • ※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

また、緊急事態宣言の期限延長を受けて、2021年2月2日付けで「Go To トラベル事業の一時停止措置の継続について」、2月3日付けで「Go To トラベル事業の適用一時停止の延長措置に伴う地域共通クーポンの取扱いについて」というレターがそれぞれ発表になっています。

• Go To トラベル事業の一時停止措置の継続について
• Go To トラベル事業の適用一時停止の延長措置に伴う地域共通クーポンの取扱いについて

内容としては、どちらも既に発表になっていた一時停止措置を「2021年3月7日（日）宿泊分（3月8日（月）チェックアウト分）まで継続するという内容になっています。

延長分（つまり2021年2月8日から3月7日まで）の分については、既にGoToトラベルの予約を受け付けていませんでしたので、キャンセル料に対する扱いは発表になっていません（対象予約がありませんからね）。

今後は、2021年3月7日まで（もしくはそれよりも早く）で緊急事態宣言が解除されるのか、そして、3月8日移行にGoToトラベルが再開されるのかが注目となりまそうです。

ANAとJALではそれぞれ「あんしん変更キャンペーン」「取消手数料無料キャンペーン」も実施中

ANAとJALではそれぞれ「あんしん変更キャンペーン」「取消手数料無料キャンペーン」も実施しています。これにより、コロナ禍でも国内線の予約をいくぶんか安心して行うことができます。

ANA「あんしん変更キャンペーン」

ANAでは「あんしん変更キャンペーン」を実施しています。

2020年6月26日以降に2020年7月1日から2021年3月31日6月30日搭乗分の対象運賃（日本国内線）を新規で購入すると、最大355日先の便への変更（区間変更を含む）を、手数料（取消手数料・払戻手数料）無料で行うことができるというものです。

キャンセルする場合のキャンセル料は規定どおり必要になりますが、最大355日先まで変更可能というのは嬉しい対応ですね。

キャンペーン詳細については、こちら公式サイトをご参照ください。

JAL「取消手数料無料キャンペーン」

JALでは「取り消し手数料無料キャンペーン」を実施しています。

2020年7月4日から2021年6月30日までの搭乗日限定、かつ、対象運賃限定になりますが、その期間での取り消し手数料を無料にするというものです。

通常であれば高額になりがちなキャンセル手数料が特別対応期間中は440円だけで済むというのは安心ですね。

同じ国内の航空会社でも、無料の対象が、ANAは「変更手数料」、JALは「キャンセル料」と若干の違いがあるところが面白いところです。

対象者、対象路線、対象運賃は以下になります。

＜対象者＞

• （１）2020年10月25日～2021年3月27日搭乗分の対象運賃を、2020年9月7日9:30～2021年3月27日までに新規でご購入いただいたお客さま
• （２）2021年3月28日～6月30日搭乗分の対象運賃を、2021年3月8日9:30～6月30日までに新規でご購入いただいたお客さま

＜対象路線＞

• JALグループ国内線全路線
  • FDA/AMXコードシェア運航便を含む

＜対象運賃＞

• ウルトラ先得、スーパー先得、先得割引タイプA・B、特便割引1・3・7・21、乗継割引7・28

キャンペーン詳細については、こちら公式サイトをご参照ください。

まとめ

今回は、緊急事態宣言およびまん延防止重点措置が発令されたことによる、ANAとJAL、およびGoToトラベルキャンペーンにおけるキャンセル料の扱いについてまとめてみました。

ANAとJALについては、対象地域および期間における航空券の変更およびキャンセルに伴う手数料を無料とする発表が行われています。

また、GoToトラベルキャンペーンについても、一時停止措置が継続しています。

キャンセル料による負担が回避されるというのは、利用者からすると「ひと安心」といったところですね。

現在の感染状況から考えると、緊急事態宣言およびまん延防止重点措置の解除がいつになるのか見通しを立てるのが難しくなっていますが、1日でも早く安心して旅行やホテル宿泊ができるようになることを願うばかりです。

MEMO

ANAおよびJALの国際線のキャンセル料についてはこちらの記事でまとめております。

ANAとJALの国際線＆国内線のキャンセル料まとめ！新型コロナウィルス特別対応＜2021年6月最新＞

 

また、ANAとJALでは株主優待券の有効期限の延長も行っています。合わせてご参照ください。

ANAとJALで株主優待券の有効期限延長を発表！新型コロナウィルス特別対応＜2021年最新＞

MEMO

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それでは、また！

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